Especialista de admisión de urgencias bilingüe

Acerca de la Empresa

El Hospital General de Massachusetts es uno de los hospitales de enseñanza más antiguos y grandes de los EE. UU. y el hospital universitario original de la Facultad de Medicina de Harvard. Nos dedicamos a proporcionar una atención excepcional al paciente, a la investigación innovadora y a la educación de la próxima generación de líderes en atención médica.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Especialista de Admisión de Urgencias bilingüe altamente motivado y compasivo para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será el primer punto de contacto para los pacientes y sus familias que llegan a nuestra sala de emergencias, garantizando un proceso de admisión fluido y eficiente. Este rol requiere excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, atención al detalle y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido y alta presión.

Responsabilidades Clave

• Realizar el registro completo de pacientes, incluyendo la recopilación precisa de información demográfica, de seguros y médica.
• Comunicarse de manera efectiva con los pacientes y sus familias en español e inglés, explicando los procedimientos de admisión y respondiendo a sus preguntas.
• Verificar la cobertura del seguro y obtener las autorizaciones necesarias.
• Colaborar con el personal médico y de enfermería para priorizar las admisiones y facilitar el flujo de pacientes.
• Mantener la confidencialidad de la información del paciente de acuerdo con las políticas del hospital y las regulaciones de HIPAA.
• Gestionar múltiples tareas simultáneamente en un entorno de urgencias.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (escrito y hablado) en español e inglés.
• Experiencia previa en un entorno de admisión o atención al cliente, preferiblemente en un centro de atención médica.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Competencia con sistemas de información hospitalaria y software de oficina.
• Fuerte atención al detalle y habilidades organizativas.

Cualificaciones Preferidas

• Título asociado o superior en administración de atención médica o un campo relacionado.
• Conocimiento de la terminología médica.
• Familiaridad con los sistemas EPIC u otros EHR.

Ventajas y Beneficios

• Paquete integral de beneficios de salud, dentales y de visión.
• Plan de jubilación 403(b) con contribuciones del empleador.
• Generoso tiempo libre pagado (PTO).
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Programas de bienestar y asistencia para empleados.
• Acceso a instalaciones de fitness y descuentos corporativos.

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