Pasante de Gestión Hotelera

Acerca de la Empresa

Meliá Hotels International es una de las compañías hoteleras líderes a nivel mundial, con una presencia consolidada en los principales destinos turísticos internacionales. Con más de 380 hoteles en 40 países, nuestra pasión es crear experiencias excepcionales para nuestros huéspedes y un entorno de crecimiento y desarrollo para nuestros colaboradores. En Meliá, creemos en el talento joven y en la importancia de ofrecer oportunidades que permitan a las futuras generaciones de profesionales de la hostelería adquirir experiencia práctica en un entorno dinámico y de alto nivel. Nuestro resort en Bávaro es un ejemplo de nuestra excelencia y compromiso con el servicio.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Pasante de Gestión Hotelera entusiasta y motivado para unirse a nuestro equipo en Bávaro, República Dominicana. Esta es una oportunidad única para obtener experiencia práctica en diversas áreas operativas de un hotel de lujo, incluyendo recepción, alimentos y bebidas, relaciones públicas y gestión de eventos. El pasante trabajará de cerca con diferentes departamentos para comprender la complejidad y el funcionamiento integral de la gestión hotelera, contribuyendo al éxito de nuestras operaciones diarias y a la satisfacción de nuestros huéspedes. Este programa de prácticas está diseñado para proporcionar una base sólida para una carrera exitosa en la industria hotelera.

Responsabilidades Clave

• Apoyar las operaciones diarias en diferentes departamentos (Front Desk, Alimentos y Bebidas, Relaciones con Clientes, etc.).
• Asistir en la coordinación y ejecución de eventos y actividades para huéspedes.
• Colaborar en la resolución de incidencias y peticiones de los huéspedes, asegurando una experiencia de calidad.
• Participar en la implementación de procedimientos operativos estándar.
• Ayudar en la gestión de inventarios y control de costos en áreas designadas.
• Contribuir al mantenimiento de los altos estándares de servicio y calidad de Meliá.
• Aprender sobre las métricas de rendimiento del hotel y los informes de gestión.

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
• Proactividad y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
• Actitud de servicio al cliente y orientación a la excelencia.
• Dominio del español (oral y escrito).
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes roles.
• Conocimientos básicos de informática (Microsoft Office).

Cualificaciones Preferidas

• Estudiante universitario de Grado en Gestión Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado.
• Conocimiento intermedio o avanzado de inglés u otro idioma (francés, alemán, italiano).
• Experiencia previa en atención al cliente o sector servicios (no indispensable).
• Interés genuino por la industria hotelera de lujo.

Ventajas y Beneficios

• Estipendio mensual competitivo.
• Oportunidad de trabajar en uno de los resorts más prestigiosos de Punta Cana.
• Formación y desarrollo profesional continuo.
• Acceso a programas de capacitación interna de Meliá.
• Comidas incluidas durante la jornada laboral.
• Posibilidad de alojamiento asistido (sujeto a disponibilidad).
• Entorno de trabajo multicultural y dinámico.
• Certificado de prácticas al finalizar el programa.

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